Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại nt00

Tại nt00, mọi dữ liệu bạn cung cấp — từ thông tin tài khoản đến giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều được xử lý có trách nhiệm và chỉ dùng cho mục đích vận hành dịch vụ.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
nt00 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại nt00
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, muốn yêu cầu truy cập hoặc xóa thông tin cá nhân, đội hỗ trợ nt00 sẵn sàng hỗ trợ bằng tiếng Việt. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về quyền riêng tư — hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục, phản hồi trong vài phút.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong 24 giờ và xử lý trong 7 ngày làm việc.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt và chọn Quyền riêng tư để gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu trực tiếp.

BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách nt00 giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — chúng tôi kiểm soát quyền truy cập nội bộ, lưu nhật ký hoạt động và xem xét định kỳ để phát hiện bất thường. Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ; sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ.

Mã hóa SSL toàn trình

Mọi kết nối giữa điện thoại của bạn và hệ thống nt00 đều đi qua SSL — dữ liệu không thể bị đọc trên đường truyền.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie phiên giúp bạn không phải đăng nhập lại mỗi lần mở ứng dụng. Cookie phân tích có thể tắt trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu, chúng tôi xóa dữ liệu trong vòng 30 ngày.

Liên hệ phụ trách dữ liệu

Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư được chuyển đến bộ phận phụ trách dữ liệu nội bộ — không qua bên trung gian.

Câu hỏi thường gặp về chính sách dữ liệu

Dưới đây là những điều bạn hay hỏi nhất về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân và quyền của bạn với tư cách chủ tài khoản.

Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Dữ liệu này dùng để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch thanh toán nội địa.

Không. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money chỉ được dùng để xác nhận nạp-rút và đối soát nội bộ — không chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào Cài đặt > Quyền riêng tư, hoặc liên hệ live chat. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng 7 ngày làm việc.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và giúp điều hướng mượt hơn trên điện thoại. Cookie phân tích không bắt buộc và có thể tắt trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Dữ liệu được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xóa dữ liệu trong vòng 30 ngày, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ lâu hơn.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi hình thức truy cập — trình duyệt điện thoại hay máy tính đều được bảo vệ như nhau qua mã hóa SSL.